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POLITICA DE DEVOLUCION / CAMBIO

Cambios y Devoluciones — Calavera Negra Clothing

Opciones para cambiar tu producto

1) En nuestra tienda (Córdoba Capital)
Podés acercarte con el producto y el ticket. Te lo resolvemos rápido.
👉 Coordiná antes por WhatsApp para confirmar día y horario.

2) Cambio a domicilio
¿No podés venir? Lo coordinamos desde tu casa. Simple y cómodo por WhatsApp.

A tener en cuenta

  • Plazo: aceptamos cambios dentro de los 10 días posteriores a la compra.

  • Envíos: el costo de envío corre por cuenta del cliente en cambios (no aplica si es falla).

  • Sin stock del producto deseado: podés elegir otro de los disponibles. Si nada te convence, lo charlamos por WhatsApp y buscamos la mejor opción.

Cambios / devoluciones por fallas

Si el producto tiene falla de fabricación (costuras abiertas, roturas, estampas mal hechas, manchas), podés cambiarlo por el mismo modelo u otro si no hay stock.

  • Plazo de reclamo: dentro de los 15 días desde que recibís la compra.

  • Condición del producto: debe estar como te llegó, con packaging y etiquetas originales.

  • Envío: corre por nuestra cuenta en casos de falla.

¿Cómo gestionarlo por WhatsApp? (Paso a paso)

  1. Escribinos por WhatsApp: contanos si es cambio o falla.

  2. Datos que necesitamos:

    • Número de pedido 

    • Modelo/talle/color que querés cambiar y por cuál lo querés

    • Fotos (solo si es falla)

    • Dirección para retiro (si es a domicilio)

  3. Coordinamos: te confirmamos disponibilidad y logística (retiro/envío o visita a tienda).

  4. ¡Listo! Validamos el producto y despachamos tu cambio o resolvemos la alternativa acordada.

📲 Contactanos por WhatsApp:
👉 wa.me/5493517738248 (tocá para chatear)

 

Estamos para ayudarte y garantizarte productos de calidad siempre. Si tenés dudas, escribinos.